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集团新闻

华生家居推出“三包三员”服务当好商户复产贴心人
发布日期:2020-03-03
    华生家居严格落实疫情防控主体责任,坚持系统谋划、精准施策、粮草先行,实现疫情防控和复工复产“两手抓、共促进”。针对广场现有300余家商户、1000余名导购员结构复杂、在甬情况不一、人数众多等现状,推出“包联络、包指导、包统筹”的“三包”服务,化身政策宣传员、防控监督员、后勤保障员,有序推进广场复工复产工作。
部室“包联络”,商户不离线
    2月19日复工伊始,公司召开专题会议,传达新浦金350vip复工复产会议精神,成立复工复产工作小组,明确了商户通知到位、导购确认到人、物资盘点到库的工作目标,并建立复工筹备微信工作群。各部室划分任务“网格”,将复工复产注意事项打包告知商户,实现工作进度日汇报、商户动态全掌握。
专班“包指导”,服务更高效
    公司以“场馆包干、商管包户”的形式,落实商户备案工作。各场馆在通风空旷处开辟复产备案大厅,就商户制定复工防疫方案、填写返工员工登记表(一人一表)、登记返工人员调查汇总表等开展“一对一”指导,以场地专用、工作专班、分区专办的“三专”要求,全面排摸商户及其导购员具体情况,帮助商户尽快做好复工备案工作,着重做好14天内有外出史、接触史人员的台账复查。同时,积极向商户宣传疫情防护个人知识,提高其依法防疫意识。
管理“包统筹”,防护更全面
    公司统筹做好物资保障、登记核验、多场景宣传等管理工作,做到群防群控不松劲、防疫复产两不误。一是积极对接口罩、消杀用品、测温仪供应商,协助商户购买防疫物资,继续夯实物资保障基础;二是严格执行来访登记管理,专人管理各场馆固定出入口,人员入场必须佩戴口罩、测温正常,并出示当日绿色“甬行码”;三是通过微信公众号推文、广场张贴横幅、微信群宣导等形式进行多场景多模式宣贯防疫知识,营造全时防疫、全场防疫的浓厚氛围,增强全员防护意识。

                                                                                      (图为:服务现场)                                                        
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